Главная / Кафедра менеджмента маркетинга / Менеджер по продажам

Менеджер по продажам


Менеджер по продажам Курсы обучения менеджеров по продажам предоставит Вам возможность познакомиться с технологиями продаж, проверенными на опыте и подкреплёнными реальными результатами, а также сформировать практические навыки по организации эффективного процесса торговли, и в результате существенно повысить объем продаж. Курсы эффективных продаж будут интересны как менеджерам по продажам, так и менеджерам по рекламе и PR, а а также руководителям всех уровней, отвечающим за продажи и клиентов в организации.


v   

По окончании курса выдается:
свидетельство с присвоением квалификации Менеджер по продажам


Стоимость обучения продажам:


Ак.ч. Базовая цена Скидка Конечная стоимость Оплатить
46 ак.час.
40 ак. час. - аудиторные занятия
6 ак. час. - самостоятельные занятия
19380 руб. 15510 руб.


Задать вопрос менеджеру
Наши телефоны:
8 (495) 961-35-32

Расписание занятий Место обучения


Программа курсов продаж



  • Менеджер по продажам – специфика требований профессии в сфере "Человек - Человек".
  • Описание профессии по основным психологическим классификационным признакам (портрет профессии).
  • Практикум: Профиль менеджера.
  • Работа менеджера по продажам в области исследований – маркетинг и развитие возможностей продаж.
  • Комплекс маркетинга: товар, цена, методы распространения и стимулирования.
  • Стимулирование сбыта: понятие, методы, практическое применение ССС.

  • Методы распределения товаров. Розничная торговля.
  • Содержание процесса продаж.
  • Формы и стили продаж.
  • Модель Осуществления продажи AIDA.
  • Факторы, влияющие на процесс продаж.
  • Особенности продаж: традиционным способом, при самообслуживании, с открытой выкладкой, по образцам, салонная продажа (индивидуальное обслуживание).
  • Обслуживание покупателя (клиента).
  • Цели политики обслуживания.
  • Управление, планирование, контроль, наблюдение за процессом обслуживания покупателей (клиентов).
  • Типы покупателей (клиентов).
  • Факторы, влияющие на покупательское поведение.
  • Права покупателей и обязательства организации.
  • Практикум: Профиль клиента.
  • Практическая психология в работе менеджера по продажам.
  • Психология делового общения.
    1. Культура делового общения. Основные этапы проведения деловой беседы.
    2. Универсальные приемы установления контакта.
    3. Искусство задавать вопросы.
    4. Характеристика рефлексивного слушания: подача позитивного сигнала, перифраз, резюмирование.
    5. Психологические приемы воздействия: метод "Да, и …", метод "Сократа и др.
    6. Тактика аргументации.
    7. Нейтрализация возражений.
    8. Завершение беседы.
    9. Схема анализа деловой беседы.
    10. Практикум: Личный стиль делового общения.
  • Конфликты в работе менеджера по продажам и пути их разрешения.
    1. Основные типы конфликтов.
    2. Причины возникновения конфликта.
    3. Схема развития конфликта.
    4. Управление конфликтами.
    5. Характеристика конфликтных типов и приемы обращения с ними.
    6. Практикум: Типовые стратегии (стили) поведения в конфликтах.
  • Психология невербального общения.
  • Основные невербальные каналы общения.
  • Пространственная характеристика личной, интимной, социальной, публичной зон межличностного общения.
  • Мимика - лицо, как главный источник информации.
  • Взгляд - специфика делового, светского взгляда.
  • Интонация - особенности взаимодействия речевых невербальных каналов общения.
  • Поза и жесты - общие понятия о языке жестов.
  • Характеристика основных групп популярных жестов.
  • Практикум: Значение невербальных контактов. Правила чтения жестов и поз.

  • Психологические позиции в общении, ведущие к успеху.
  • Понятие о психологических позициях (состояниях).
  • Формирование компетентного стиля общения, как самостоятельной характеристики менеджера по продажам.
  • Стресс-менеджмент.
  • Работоспособность человека и определяющие её факторы.
  • Стрессовые ситуации в работе менеджера по продажам. Виды стресса, причины, основные стадии развития стресса.
  • Практическая работа: cтресс-менеджмент, антистрессовая программа менеджера по продажам.
  • Зачет.


Ак.ч. Базовая цена Скидка Конечная стоимость Оплатить
46 ак.час.
40 ак. час. - аудиторные занятия
6 ак. час. - самостоятельные занятия
19380 руб. 15510 руб.

Менеджер по продажам отзывы можно почитать здесь »

Поделитесь полезной ссылочкой со своими друзьями: